De Infohos/IHC 'support lifecycle policy' legt vast op welke
versies van systemen, dit zijn ondermeer besturingssystemen /
databanken / browsers / office applicaties, de laatste versie van
onze toepassingen ondersteund worden. Dit houdt concreet in dat we
zowel een datum vastleggen waarop we nieuwere versies zullen
ondersteunen alsook een datum vastleggen waarop ondersteuning voor
een specifieke versie eindigt.
Deze policy heeft 2 belangrijke consequenties:
- enerzijds zal Infohos/IHC bugs en defects blijven oplossen op
een ondersteunde versie van uw systeem;
- anderzijds verbindt Infohos/IHC er zich toe om tijdens deze
support periode geen functionaliteiten van nieuwere versies van het
systeem te introduceren waardoor een upgrade noodzakelijk zou zijn
(behalve indien dit in onderling overleg en met goedkeuring
gebeurt).
We proberen zoveel mogelijk de support termijnen van Microsoft en
Oracle te volgen. Zie Microsoft lifecycle
support, Oracle lifetime
support en
Adobe Support Policies. Indien we hier van afwijken volgen we
onderstaande guideline.
We ondersteunen bestaande producten x aantal jaar na het uitkomen
van het product. De x wordt bepaald door de datum van releasen van
product met versienummer N + 2. Hierbij tellen we nog 2 jaar
bij.
Onderstaand schema verduidelijkt aan de hand van SQL Server de
ondersteuningstermijn:
We raden aan om altijd de laatste service pack van het systeem
te installeren. Als bijkomende informatie zetten we de laatste
service pack in de tabellen.
Database
SQL Server
| Versie |
Service pack |
Ondersteuning
vanaf |
Ondersteuning
tot |
| 2000 |
4 |
reeds ondersteund |
31/07/2010 |
| 2005 |
4 |
reeds ondersteund |
31/03/2014 |
| 2008 |
2 |
01/03/2009 |
TBD |
| 2008 R2 |
1 |
01/12/2010 |
TBD |
Oracle voor windows
| Versie |
Patch |
Ondersteuning
vanaf |
Ondersteuning
tot |
| 9.2 (2001) |
- |
reeds ondersteund |
31/07/2010 |
| 10.2 (2004) |
- |
reeds ondersteund |
31/07/2013 |
| 11.2 (2010) |
- |
01/11/2010 |
TBD |
OS
Server
| Versie |
Service Pack |
Ondersteuning
vanaf |
Ondersteuning
tot |
| 2000 |
4 |
reeds ondersteund |
31/07/2010 |
| 2003 |
2 |
reeds ondersteund |
31/03/2014 |
| 2003 R2 |
2 |
reeds ondersteund |
31/03/2014 |
| 2008 |
2 |
01/03/2009 |
TBD |
| 2008 R2 |
1 |
01/03/2010 |
TBD |
Client
| Versie |
Service pack |
Ondersteuning
vanaf |
Ondersteuning
tot |
| 2000 |
4 |
reeds ondersteund |
31/07/2010 |
| XP |
3 |
reeds ondersteund |
31/03/2014 |
| Vista |
2 |
reeds ondersteund |
TBD |
| 7 |
1 |
01/04/2010 |
TBD |
Browser
Internet Explorer
| Versie |
Service pack |
Ondersteuning
vanaf |
Ondersteuning
tot |
| 6 |
- |
reeds ondersteund |
31/07/2010 |
| 7 |
- |
reeds ondersteund |
31/03/2012 |
| 8 |
- |
01/09/2009 |
TBD |
| 9 |
- |
01/10/2011 |
TBD |
Firefox / Chrome
Geen officiële ondersteuning, maar onze applicaties zijn
compatibel met de laatste versies.
Office
Microsoft Office
| Versie |
Service pack |
Ondersteuning
vanaf |
Ondersteuning
tot |
| 2000 |
3 |
reeds ondersteund |
31/07/2010 |
| 2003 |
3 |
reeds ondersteund |
31/03/2014 |
| 2007 |
2 |
reeds ondersteund |
TBD |
| 2010 |
1 |
01/11/2010 |
TBD |
OpenOffice
Geen ondersteuning op dit moment.
Acrobat Reader
| Versie |
Ondersteuning
vanaf |
Ondersteuning
tot |
| Acrobat Reader 8.x |
reeds ondersteund |
11/03/2011 |
| Acrobat Reader 9.x |
reeds ondersteund |
26/06/2013 |
| Acrobat Reader X (10) |
reeds ondersteund |
18/11/2015 |
64 bit
| Versie |
Ondersteuning
vanaf |
| server (2008, 2008 R2) |
TBD |
| client (7) |
TBD |